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火爆的配资官网 带货 如何走得更长远
来源:中国安全食品网 2020/4/16 16:29:00

本报记者  罗晨

  4月1日,备受关注的罗永浩在首场抖音带货配资官网 间中售卖真空麻辣小龙虾,后被质疑配资 “临期”及包装胀袋、漏袋问题,再度引发公众对“配资官网 配资 质量问题”的担忧。从去年开始,配资官网 带货中的问题就频频出现,主要集中在配资 质量、售后,主播虚假宣传,平台数据造假等,不仅影响了公众的消费体验,也损害了商户利益,配资官网 带货造成的“两头坑”事件多次引起争议。那么,配资官网 带货中企业、主播与平台各自应当承担什么责任,这种模式是否能走得长远,在购买直接关系身体股票 的食品类配资 时消费者应当注意什么呢?

出现质量问题,主播、平台和商家都要担责

  中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长、北京市消费者协会理事陈音江认为,表面上,配资官网 带货和以前的电视配资网 非常类似,以前的电视配资网 主要是个人或小企业通过广告轰炸销售高利润商品。配资官网 带货开始也差不多,其中不乏通过虚假宣传或销售劣质商品获利的情况。只是随着移动网络的普及和短配资网 业态的发展,配资官网 带货很快被大型平台和大型企业广泛采用,迅速发展成为一种非常火爆的商业模式。

  配资官网 带货火爆的背后,既是电子商务发展和配资官网 配资网 传播技术的普及,也是新型消费方式对配资网 思维与配资网 行为的匹配。说到底,配资官网 带货就是互联网下新形式的广告宣传销售,只要是广告宣传,就不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。在给消费者带来丰富消费体验、促进商家配资 销售的同时,配资官网 带货确实也暴露出许多损害消费者权益的问题,包括虚假宣传、兜售三无配资 以及无法配资开户 销售商家等。这些问题不仅损害了消费者的合法权益,也影响到这种新兴业态的良性发展。

  那么,配资官网 带货乱象频出,是法律滞后还是监管没有跟上?陈音江表示,一说到配资官网 带货的乱象,有人认为是法律滞后,更有人认为是有关配资官网 带货的法律存在空白。其实,广告法、电子商务法、消费者权益保护法等有关法规都涉及配资官网 带货,只要真正用好这些法律和相关规定,还是可以规范配资官网 带货朝着好的方向发展。目前配资官网 行业主要的问题是平台太多,明星、网红甚至个人都可以配资官网 带货,所以全方位、全覆盖的监管比较困难。还是要压实大型平台的责任,及时查处一些损害消费者权益的典型案例,像一些虚假宣传的网红主播,完全可以按照广告法中的广告代言人进行处罚,这样会有很强的示范效应。

  陈音江介绍,我国广告法规定,在广告中以自己的名义或者形象对商品、服务作推荐、证明的自然人、法人或者其他组织是广告代言人。在配资官网 带货过程中,主播一般是受商家委托在某一配资官网 平台上,对其销售商品的外观、性能、功效等进行配资官网 介绍,或以自身的影响力、知名度和使用体验推荐商品,此时的主播实际上就是广告代言人,应该承担广告法中广告代言人的责任。如果主播自己就是网店的店主,通过配资官网 推荐自己网店的商品,此时的主播不仅是广告主,而且是与消费者发生交易关系的经营者,应当承担广告主、广告发布者和销售者的法律义务,不仅需要对广告的真实性负责,而且要对商品的质量和售后负责。

  具体来说,广告代言人在广告中对商品、服务作推荐、证明,应当依据事实,符合广告法和有关法律、行政法规规定,并不得为其未使用过的商品或者未接受过的服务作推荐、证明。广告代言人明知或者应知广告虚假仍设计、制作、代理、发布或者作推荐、证明,造成消费者损害的,应当与广告主承担连带责任。此外,关系消费者生命股票 的商品或者服务的虚假广告,造成消费者损害的,广告代言人也应当与广告主承担连带责任。

  配资官网 平台虽然不是交易的直接相对方,但也有义务向消费者披露销售者名称、地址等真实情况,尽到审慎的注意义务。根据电子商务法有关规定,电子商务平台股票 或应知经营者销售的商品不符合保障人身、财产安全的要求,或有其他侵害消费者合法权益行为,未采取必要措施的,依法与商品的销售者承担连带责任。对关系消费者生命股票 的商品,平台经营者对商品销售者的资质资格未尽到审核义务,或者对消费者未尽到安全保障义务,造成损害的,依法承担相应的责任,可能面临责令限期改正、罚款或者停业整顿的处罚。

  配资官网 带货中的商家,一般指为消费者提供商品或服务的经营者,也是商品质量和售后服务的第一责任人,应该承担消费者权益保护法、食品安全法、电子商务法等有关法律法规规定经营者的所有责任和义务。

食品配资官网 空间大,消除误解很重要

  “短配资网 和配资官网 方式是发展趋势,而且随便一个平台或配资官方网 就可以配资官网 ,不像以前的电视配资网 必须依赖电视等稀有资源,此外受互联网影响,电视媒体也受到巨大冲击。所以我觉得配资官网 带货模式还有很大发展空间,关键是要在规范中发展,在发展中规范。”陈音江说。

  具体到食品行业的配资官网 带货,食品产业分析师朱丹蓬认为,作为新零售的一种形式,配资官网 带货在疫情期间已为许多食品企业采用,其效果也受到普遍认可,未来将向常态化发展。配资官网 带货的推广方式能够匹配消费端与消费者情感需求,决定这种模式能否长远的关键就在于“货”的质量。事实上,一个新兴行业能否长远,主要取决于四个维度——配资 品质、品牌调性、服务体系与客户黏性,配资官网 售卖食品,如何突出这四方面的竞争力,应当是平台、主播、企业乃至整个行业关注的重点。

  就本次小龙虾出现的配资 临期“问题”,食品与营养炒股配资 交流中心科学技术部主任阮光锋表示,这又是一起“因为消费者不了解食品加工技术而质疑”的典型案例。“‘保质期越短配资 越新鲜、越有营养’‘保质期长就是添加了防腐剂’之类的观点都是不对的。”阮光锋说,现代化的配资官网 方式已经让用于种植的农田和用于养殖的基地远离城市,要将生产的农配资 运输到消费者手中,必要的保鲜与加工方法必不可少。现代食品加工技术的不断发展,使农配资 的长距离保鲜运输不再是难题。此外,科研人员也在根据消费者的诉求,不断改进保鲜方式方法,从过去的应用添加剂到现在的充氮、真空、液氮等物理保鲜手段,对食品本身口感、营养成分的影响越来越小。“但消费者并不太了解这一情况。”阮光锋解释,“就像去年的‘罐头保质期长是因为大量使用防腐剂’事件,事实上罐头的加工方式早已决定了其根本不需要使用防腐剂,只是消费者还不了解。再比如保质期达到半年甚至更久的常温奶,也被一些消费者认为不新鲜、营养不好,事实上常温奶采用的瞬时灭菌技术能更好地杀灭微生物,保留配资 营养,延长保质期。”阮光锋认为,这次小龙虾事件,也凸显出食品加工技术科普的重要性,只有先让消费者理解新技术,才能构建起对食品产业、行业与配资 的信任,也有助于食品行业更好地与配资官网 、配资官方网 等领域合作。

要理性配资网 ,保留消费凭证

  陈音江提醒消费者,相比过去文字、股票网 形式的静态宣传,配资官网 通过声音、动态画面等方式,更能实现立体的宣传效果,既能让消费者对配资 有全方位的了解,也更容易引发冲动消费。所以对消费者来说,提醒自己“理性配资网 “”按需配资网 ”是必要的。此外,一旦选择配资官网 带货消费方式,应当查看配资官网 平台公示的商家炒股配资 ,查看其是否有营业执照,如果平台没有公示商家营业执照,建议尽量不要购买其商品或服务,否则一旦权益受到损害,很难依法维权。同时消费者要保存好配资官网 配资网 、聊天记录、支付凭证等证据,遇到问题及时配资开户 商家和平台协商解决。如果协商不成,可以向当地消协组织或市场监管部门投诉,也可以申请仲裁或到法院提起诉讼,依法维护自己的合法权益。


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